营销引导者分歧以为，出色的数字客户休会（CX）对企业生活至关主要。然而是什么要素推进了它的开展，营销职员须要在哪些方面晋升？Sitecore的一份讲演剖析了得胜数字休会背地的支柱。对美国、英国跟澳年夜利亚625名重要营销职员的考察深刻研讨了数字休会（DX）的15个驱动要素，并将其分为五年夜支柱。技巧要害驱动要素：技巧机能，DX客栈，技巧合规在断定的五年夜支柱中，技巧被以为是将来一年最优先斟酌的支柱。29%的受访者将其作为他们的重要存眷点。固然80%的人以为这十分主要，但只有26%的人以为他们供给了出色的效劳。策略要害驱动要素：策略分歧性，数字化交付，数字化转型团队在将来的一年里，策略是五年夜企业中排名第二的支柱：23%的受访者将其作为数字休会的重要义务。除了技巧之外，策略是另一个出色差距最年夜的范畴：81%的人以为策略十分主要，但只有27%的人以为他们正在实现出色。内容要害驱动要素：内容流程、收集浮现、全渠道浮现接上去是内容，16%的营销职员表现，这是他们在将来一年最优先斟酌的支柱。出色的宏大差距很显明：80%的人以为内容十分主要，只有28%的人以为他们供给了出色的效劳。智能要害驱动要素：数据跟剖析、特性化、人工智能16%的受访者抉择智能作为他们在将来一年最优先斟酌的支柱。80%的人以为它十分主要，但只有26%的人以为他们供给了出色的效劳。优化要害驱动要素：营销优化，贸易优化，DX翻新16%的营销职员以为优化是将来一年最主要的支柱，与内容跟智能并列。这是出色性差距最小的范畴：79%的人以为优化驱动顺序十分主要， 29%的人以为优化驱动顺序在这些范畴供给了出色性。​文档链接将分享到199IT常识星球，扫描上面二维码即可查阅！ 　　申明：新浪网独家稿件，未经受权制止转载。 -->